Gwarancja satysfakcji 30 dni

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, zwróć go w ciągu 30 dni od daty zakupu i odzyskaj swoje pieniądze. Bez zbędnych pytań.

1. Prawo do zwrotu – informacje ogólne

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego, Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego towaru.

Dodatkowo, w ramach naszej dobrowolnej gwarancji satysfakcji, oferujemy możliwość zwrotu produktu Magnor MenPower w ciągu 30 dni od daty zakupu. Niniejsza polityka nie ogranicza praw przysługujących Konsumentom z mocy prawa.

2. Jak złożyć zwrot – krok po kroku

Proces zwrotu jest prosty i przejrzysty. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1

Skontaktuj się z nami

Wyślij e-mail na adres info@magnor.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu. Odpowiemy w ciągu 1-2 dni roboczych.

2

Zapakuj i wyślij produkt

Zapakuj produkt w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie i wyślij na wskazany przez nas adres. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

3

Otrzymaj zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru dokonamy zwrotu należności w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

3. Warunki przyjęcia zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać następujące warunki:

  • Zwrot dokonywany w terminie 30 dni od daty zakupu
  • Produkt posiada oryginalny numer partii i datę ważności
  • Produkt nie wykazuje śladów celowego uszkodzenia
  • Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon lub faktura)

Uwaga: Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, produkty, których opakowanie zostało otwarte, mogą nie podlegać zwrotowi na mocy przepisów ustawowych – jednak nasza 30-dniowa gwarancja satysfakcji obejmuje takie przypadki na podstawie naszej dobrowolnej polityki.

4. Reklamacje i wady produktu

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do reklamacji. W takim przypadku koszty odesłania towaru pokrywamy my. Reklamacje zgłaszaj na adres info@magnor.pl, dołączając opis wady i zdjęcia produktu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku zasadnej reklamacji oferujemy wymianę produktu na nowy, naprawę lub zwrot pełnej kwoty zakupu.

5. Zwrot kosztów dostawy

W przypadku odstąpienia od umowy w terminie ustawowych 14 dni, zwracamy Klientowi pełną kwotę zamówienia, w tym koszty dostawy do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy). Koszty odesłania produktu do nas ponosi Klient.

Zwrot w 14 dni

Prawo ustawowe – pełen zwrot z kosztami dostawy

Gwarancja 30 dni

Nasza dobrowolna polityka – zwrot ceny produktu

6. Termin zwrotu środków

Środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego produktu lub od dnia, w którym dostarczysz nam dowód nadania przesyłki zwrotnej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że ustalono inaczej.

7. Wyłączenia z prawa zwrotu

Prawo do ustawowego zwrotu nie przysługuje w szczególności dla towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Niniejsze wyłączenie nie dotyczy naszej dobrowolnej 30-dniowej gwarancji satysfakcji, która jest szersza niż przepisy ustawowe i obejmuje przypadki otwarcia opakowania. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

8. Kontakt w sprawie zwrotów

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 1-2 dni roboczych.

E-mail: info@magnor.pl
Telefon: +48 512 345 678
Godziny pracy: Pn–Pt: 9:00–17:00

Ten produkt jest suplementem diety. To nie jest lek. Przed użyciem skonsultuj się ze specjalistą.